吳亦凡事(shì)件“實錘”後(hòu)如何追這(zhè)個熱點？

聲明：本文來源于微信官方賬号運營研究會(huì)微信官方賬号(ID:U_quan)，作者：楊沛文，文靜王佐于立言，設計：浩南，授權轉載發(fā)布。

昨晚，最近鬧得沸沸揚揚的吳亦凡事(shì)件，又搜到了：

當然，說“又上熱搜”其實不太準确。

從7月18日，杜美珠發(fā)文撕吳亦凡，并在他爆出自己打冷暴力、強奸未成(chéng)年人、試圖扣上“敲詐勒索”帽子後(hòu)，這(zhè)件事(shì)再也沒(méi)有從熱搜上下來過(guò).

甚至，還(hái)出現了“一人占據熱搜前20”的精彩場面(miàn)：

因爲杜美珠爆料的内容太戲劇化，吳亦凡指責杜美珠“藝術加工”。

所以吃瓜的人一時分不清哪些是真的，哪些是虛構的。

直到昨晚，警方才發(fā)出通知，稱這(zhè)是在這(zhè)場鬧劇中“捏造事(shì)實”.

01

杜美珠的控訴，

真正的有哪些？

先把原創：給沒(méi)看過(guò)原創通知内容的朋友。

給大家一個：的焦點

，吳亦凡經(jīng)紀人确實用MV選角在家裡(lǐ)聚會(huì)喝酒，然後(hòu)吳亦凡和杜美珠發(fā)生了性關系；

之後(hòu)，他們加了微信，互相轉賬，一直到4月份。

第二，杜美珠發(fā)布的一些内容确實被(bèi)網絡寫手包裝過(guò)。

杜美珠在網上發(fā)布的“吳亦凡冷暴力”微博，吸引了想借此機會(huì)從中獲利的“網絡寫手”；之後(hòu)，作者根據杜美珠提供的原始材料寫包裝。

因此微博後(hòu)續有10多份，引爆了整個網絡。

第三，吳亦凡和杜美珠造假的背後(hòu)，有一個“賺中間商差價”的騙子。

在整個發(fā)展過(guò)程中，吳亦凡和杜美珠并沒(méi)有直接接觸，是這(zhè)個騙子冒充對(duì)方身份，“阻撓”他們進(jìn)行網絡詐騙。

因此，事(shì)件雙方都(dōu)會(huì)對(duì)“錢”的問題持有自己的看法。

同時在@新京報采訪朝陽警方時看到了：

聚會(huì)開(kāi)始前，大家都(dōu)有集中保管手機的習慣。吳亦凡否認了這(zhè)一點。

也就(jiù)是說，杜美珠之前爆料的“擇妾”、“接手機”、“冷暴力”等錘事(shì)，經(jīng)相關部門調查後(hòu)确認爲“屬實”。

至于涉及“未成(chéng)年人”和“多次欺騙多名女性”的部分，相關部門仍在調查中，尚無準确結論。

至此，“吳亦凡美竹”事(shì)件真相終于浮出水面(miàn)，給最近吃過(guò)瓜吐過(guò)的人一個交代。

說實話，每次有這(zhè)樣(yàng)的熱點事(shì)件，都(dōu)有不少人追熱點；同時，由于很多互聯網事(shì)件都(dōu)是“多層次反轉”，“翻車”事(shì)故也頻頻發(fā)生。

比如這(zhè)次“吳亦凡事(shì)件”，很多人把追熱點的焦點放在了“武簽”上。結果最後(hòu)被(bèi)曝出這(zhè)件事(shì)可能(néng)不是真的，而是網絡作家的“傑作”。可能(néng)會(huì)扣除：

圖源：微博

又如，在此前的“李星星”事(shì)件中，也有不少來自媒體的聲音充斥著(zhe)憤慨。

于是，“魔鬼大叔性侵養女”的社會(huì)事(shì)件變成(chéng)了“戀童癖被(bèi)做殺豬盤的成(chéng)年女性欺騙”的荒誕故事(shì)。

當然，現在還(hái)是有很多無良自媒體，熱點是“吸引人的眼球”和“賺取流量”，但他們對(duì)自己輸出的真實性完全不負責。

很多時候，在事(shì)情出來之前，他們會(huì)靠寫有節奏的“段子”來煽動用戶的情緒。

因此，我們經(jīng)常可以看到一些大規模的“人臉場景”:

某網絡大V，自媒體被(bèi)“反向(xiàng)新聞”打了；

xxx事(shì)件再次反轉，輿論思維被(bèi)輿論帶偏；

……

甚至有些人，追熱點、偷雞、偷米，都(dōu)引起(qǐ)了網友的反感。

比如，在“河南暴雨”事(shì)件中，一家房地産公司試圖將(jiāng)“暴雨”變成(chéng)“商機”，遭到網友炮轟，引發(fā)公憤。

此事(shì)也被(bèi)官方評論批評，公司股價下跌：

那麼(me)，如何才能(néng)及時追熱點，讓内容精準，符合自己的“媒體屬性”？

02

新媒體如何“追”熱點？

爲什麼(me)我們現在要寫這(zhè)個？

因爲，要想“不翻車”，我們包括大多數相對(duì)專業的新媒體團隊，都(dōu)會(huì)有自己的一套“跟進(jìn)機制”。

比如下圖是丁香博士的“内容生産機制”。爲了保證輸出内容快速、尴尬、準确，丁香博士引入了“婦産科”的DDI機制：

快，是在規定時間内跟進(jìn)。

準确來說，就(jiù)是懂得跟進(jìn)，懂得切入。

狠，就(jiù)是态度要明确。

圖源：騰訊傳媒研究院

可以看到，在發(fā)現全網一個熱點後(hòu)，丁香博士會(huì)在半小時内從實錘、關聯性、風險、熱度、責任、素材六個維度進(jìn)行評估，然後(hòu)決定是“跟随”(2小時内發(fā)布)、“跟随”(24小時内發(fā)布)還(hái)是“觀望”。

我翻看了丁香博士最近的文章(包括一些矩陣數)，發(fā)現ta沒(méi)有跟進(jìn)吳亦凡事(shì)件，從實錘、相關性、風險等維度對(duì)高概率進(jìn)行了評估。

這(zhè)裡(lǐ)分享一下運營研究院的熱點追蹤機制。

1)在哪裡(lǐ)可以找到熱點事(shì)件

首先，我們會(huì)在上班的時間和下班的時候關注幾個平台的熱門榜單(當然工作的時候也會(huì)偶爾刷一下)。

除了大家會(huì)關注的微博、知乎的熱搜平台，我們還(hái)會(huì)觀察朋友圈(是否刷屏)、App Store、Pulse(分工)等平台。

贊美詩在這(zhè)裡(lǐ)，我推薦你做一個各大平台熱門榜單的聚合網站，“今日熱門榜單”https://tophub.today/.

2)判斷熱點是否可以寫

當一個熱點事(shì)件被(bèi)發(fā)現時，我們如何判斷是否要去追求它？我們有自己的三塊判斷标準椎骨。

，我們的用戶對(duì)這(zhè)個熱點關注度不高。

我們將(jiāng)熱點分爲“行業熱點”和“全網熱點”。

顧名思義，行業熱點是指“行業内的熱點事(shì)件”，基本在圈内人群中傳播；全網熱點指的是“全網正在讨論的事(shì)件”，肯定是“破圈”。

以我們之前寫的文章爲例，“Aauto更快實現大小周”。當時我們在熱榜上發(fā)現的，還(hái)沒(méi)有在知乎、微博等平台發(fā)酵。普通人可能(néng)不會(huì)特别關心這(zhè)件事(shì)；

但是對(duì)于運籌學(xué)社的賬号來說，我們的受衆多是互聯網從業者或者關心互聯網的人。

因此，“Aauto更快實施周”被(bèi)視爲“行業熱點”，我們選擇立即跟進(jìn)。

對(duì)于行業熱點，應特别關注事(shì)件的“潛力”。

以“自動加速大小周”爲例。雖然當時沒(méi)有發(fā)酵，但就(jiù)熱值而言，不是熱點；

但是，因爲Aauto Quicker作爲大廠，有足夠的話題性和關注度，ta是“潛力股”，依然可以成(chéng)爲可寫的話題。

第二，熱點是否“熱門”。

熱門事(shì)件有時可能(néng)不夠“熱”，但肯定能(néng)激起(qǐ)用戶的情緒。

比如“《活體寵物盲盒》”這(zhè)個話題在我們發(fā)表後(hòu)就(jiù)上了熱搜，但ta還(hái)是在熱度不足的情況下，帶著(zhe)用戶的超級憤怒瘋狂轉發(fā)。

一般來說，高喚醒情緒往往會(huì)刺激用戶點擊和轉發(fā)事(shì)物，比如驚訝、興奮、恐慌、憤怒等。具體情緒請參考下圖：

在這(zhè)裡(lǐ)，我們需要提醒大家，通過(guò)适當的表達技巧，讓文章引起(qǐ)用戶共鳴，對(duì)我們來說是沒(méi)有問題的。

但是，我們絕不能(néng)選擇用“捏造事(shì)實，誇大其詞”這(zhè)樣(yàng)不公平的手段來煽動人們的情緒。

第三，熱點是否相關。

這(zhè)裡(lǐ)的相關性不是指内容和用戶之間的相關性，而是指内容符合用戶的期望(賬号調性)。

比如明星經(jīng)常有熱點事(shì)件，大部分用戶愛吃瓜，但用戶不想通過(guò)我們的賬号吃瓜——。他們有一些娛樂賬号，或者微博可以刷。

比如健康相關的熱點大家都(dōu)關心，但是我們不能(néng)寫，因爲用戶可以通過(guò)丁香博士這(zhè)樣(yàng)的賬号獲取信息。

因此，在發(fā)現一個熱點事(shì)件後(hòu)，需要從“滿足用戶期望”的角度來判斷是否能(néng)寫出有價值的東西。

比如“鄭爽代孕”事(shì)件，雖然熱度很高，話題性很強，但更傾向(xiàng)于社會(huì)新聞，與我們微信官方賬号調性無關。如果貿然寫，會(huì)很突兀。

所以我們選擇從“代孕灰色生産”的角度切入，這(zhè)不僅是用戶關心的問題，也符合用戶的預期(因爲我們經(jīng)常會(huì)曝光一些灰黑色的産業鏈)。

3)如何寫熱點事(shì)件

當決定熱點事(shì)件可以寫的時候，需要在最後(hòu)的操作過(guò)程中重點關注“風險”和“專業性”。

風險

“風險”是指我們目前所了解的信息是否真實，數據來源是否可靠。

因爲很多熱點話題，尤其是娛樂話題，往往有很多信息“沒(méi)有石錘”；如果不仔細核實，匆忙寫，很容易翻車，損害賬戶形象。

比如這(zhè)次“吳亦凡與杜美珠事(shì)件”開(kāi)始，兩(liǎng)人都(dōu)各執一詞，真假難辨。沒(méi)人想到還(hái)有一個中間的“騙子”，那些容易确定的賬戶現在估計都(dōu)很尴尬.

專業性

“專業性”側重文章的切入點。也就(jiù)是針對(duì)這(zhè)個事(shì)件，能(néng)不能(néng)寫一些不同于其他賬号的東西，符合我們賬号的調性，能(néng)讓用戶感覺到“增量”？

比如“新疆棉花事(shì)件”熱搜後(hòu)，編輯部其實有很多意見要輸出，但當時已經(jīng)有很多賬号做了意見輸出；

此外，純粹的觀點和情緒與我們賬戶的調性不匹配。

考慮到我們的立場偏向(xiàng)于“幹貨、知識、分析”，我們最終從數據層面(miàn)分析了耐克和HM品牌在中國(guó)的發(fā)展現狀及其行爲動機。

4)幾種(zhǒng)流行的熱點文章模式

最後(hòu)，我們將(jiāng)分享一些常見的熱點文章模式。

首先是時事(shì)通訊類。

這(zhè)類文章對(duì)用戶的核心價值在于手有效信息，比如上周我們發(fā)的《剛剛!微信大改版，企業微信也有重大更新!》。其實分析的不多，因爲裡(lǐ)面(miàn)的“有效信息”對(duì)用戶來說已經(jīng)足夠了。

二是事(shì)件理論的傳播。

比如《秋天杯奶茶，爲什麼(me)能(néng)刷屏？》和《「合成(chéng)大西瓜」突然火爆全網，到底爲啥？》，這(zhè)些熱點在當時非常流行，但是内容比較簡單，所以我們在02部分分析了它們快速傳播背後(hòu)的心理學(xué)知識。

第三，深入分析事(shì)件。

比如《“潘嘎之交”血洗 B站，看完我人傻了》，我們不僅介紹了事(shì)件，還(hái)分析了“爲什麼(me)哔哩哔哩有這(zhè)麼(me)多爆炸梗”。

第四，以熱點事(shì)件爲引子，切入常規選題。

比如這(zhè)篇文章《馬保國(guó)算什麼(me)，B站知識區才是真的“不講武德”》。

當時大家對(duì)馬保國(guó)先生的意見太多了，所以我們選擇了“他在哔哩哔哩知識區爆炸”作爲切入點來談談哔哩哔哩知識區的内容。

最後(hòu)給大家總結一下，常規編輯部的熱點追蹤機制是：

03

結論

說真話，說熱點，其實對(duì)做内容的學(xué)生是一種(zhǒng)誘惑。

借助熱點，我們很容易獲得比平時高兩(liǎng)倍、三倍甚至更高的數據。很多時候，對(duì)于我們這(zhè)些容易選擇話題的人來說，熱點甚至可能(néng)是一根“救命稻草”。

但在這(zhè)個過(guò)程中，需要充分考慮用戶期望、内容價值和品牌調性。

追熱點并不可恥，生産“垃圾内容”才可恥。