從默默無聞到瘋狂消費 是什麼(me)讓這(zhè)些品牌在社交領域實現融合？

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連日來，除了奧運會(huì)，河南的暴雨是最感人的事(shì)件。

7月20日，由于微博上“鄭州五号線事(shì)件”的求助信息，河南的暴雨次出現在公衆的視線中。這(zhè)條求助信息發(fā)布後(hòu)，微博平台大V開(kāi)始幫忙轉發(fā)，關心救援情況。

随著(zhe)這(zhè)一事(shì)件的逐漸發(fā)酵，#河南暴雨#、#鄭州地鐵#等話題相繼上了熱搜，引起(qǐ)了網友的關注，觸動了全國(guó)人民的心。

從7月21日開(kāi)始，河南暴雨事(shì)件的相關話題可以說完全占據了微博的整個熱搜頁面(miàn)，大量來自河南的求助信息被(bèi)網友轉發(fā)，微博中很多網友的主頁也成(chéng)爲了河南暴雨事(shì)件的特别事(shì)件。

目前，河南面(miàn)臨的形勢和材料在微博平台KOL、KOC的傳播中逐漸清晰。在這(zhè)個階段，全國(guó)各地的人們開(kāi)始發(fā)出自己的聲音，他們在微博上宣布捐款和材料的信息。淡出公衆視線已久的紅星可兒也捐贈了5000萬物資援助河南，點燃了網友的購買熱情。

此時我們發(fā)現，随著(zhe)人們媒體使用習慣的改變，人們的輿論立場也從傳統媒體向(xiàng)社交平台轉變。微博無疑成(chéng)爲了傳播輿論和社會(huì)公共事(shì)件的主陣地。

不要理性消費，隻是“瘋狂消費”

自從紅星可兒被(bèi)網友發(fā)現捐款5000萬以來，品牌相關話題發(fā)酵已達4天。7月22日晚，#紅星可兒微博評論好(hǎo)傷心#出現在熱搜。截至目前，話題浏覽量已達10.1億。

登上熱搜的紅星可兒開(kāi)始被(bèi)越來越多的網友關注，“歇業”但捐款的善舉也感動了不少網友。網友開(kāi)始爲紅星可兒補會(huì)員，進(jìn)入紅星可兒電商直播間“野外下單”。截至目前，紅星可兒直播間銷售額已突破1億元。

在這(zhè)場河南的暴雨中，網友們不僅稱贊了紅星可兒，還(hái)稱贊了很多其他國(guó)産品牌。

“買不到紅星可兒，就(jiù)去VIP鳥住房下單，手握彙源果汁，唱響蜜雪冰城洗腦神曲。”

這(zhè)個順口溜裡(lǐ)出現的成(chéng)員都(dōu)是爲河南災情做出巨大貢獻的國(guó)産品牌。其中，貴人鳥捐贈3000萬元，前段時間被(bèi)申請破産重整的彙源果汁捐贈價值100萬元的物資，蜜雪冰城捐贈2200萬元及衆多儲備物資。

他們中的一些人登上了微博熱搜，得到了網友的關注，品牌影響力大大擴大，比如貴人鳥、紅星可兒。有些捐款是默默做出來的，卻被(bèi)網友發(fā)現并在微博上傳播，帶來了熱門搜索，比如彙源果汁。這(zhè)些品牌熱點話題的推廣，也讓行業内的從業者和消費者看到了這(zhè)些品牌強大的社會(huì)價值。

這(zhè)些話題的熱度現在已經(jīng)從微博延伸到他們的電商直播間，成(chéng)功助力品牌的商業價值增長(cháng)。超過(guò)1億的話題浏覽量給直播間帶來了一大波流量，直播間的觀看量增長(cháng)了100倍。

在紅星可兒直播間，我們看到了粉絲的“瘋狂消費”，在VIP小鳥直播間，我們看到了一排售罄的招牌，在彙源果汁直播間，我們也看到了誓要拯救彙源果汁的消費者的熱情。

無論是已經(jīng)成(chéng)爲現象級品牌的紅星可兒，還(hái)是未來紅極一時的貴人鳥、彙源等品牌，他們的共同點是，過(guò)去給消費者的認知是：的低客單價、管理不善，新媒體時代的流量密碼他們都(dōu)沒(méi)有掌握。

火災因捐款和物資而爆發(fā)後(hòu)，他們以真誠的态度和奉獻精神赢得了無數網友的青睐，就(jiù)像一位網友說的：“就(jiù)像老一輩攢下的積蓄，小心翼翼地存放在鐵箱裡(lǐ)。他們一聽說祖國(guó)需要，馬上拿出鐵箱給你。”

這(zhè)樣(yàng)的誠意爲品牌定義了無數消費者的心。在這(zhè)樣(yàng)的誠意背後(hòu)，這(zhè)些品牌成(chéng)功地爲Blue V的運營提升了粉絲忠誠度，實現了粉絲留存。

流量浪潮下的“貴”與“汁”

因爲河南暴雨爆發(fā)後(hòu)，這(zhè)些品牌意識到微博平台對(duì)輿論和商業價值的幫助，開(kāi)始在品牌Blue V的運營上下大功夫。

我們還(hái)是以上面(miàn)提到的紅星可兒、貴人鳥、彙源爲例。這(zhè)些品牌捐款被(bèi)網友發(fā)現後(hòu)，網友們先是在微博“俘獲”了他們的評論區，在評論區表達了自己的感受和支持，并與關偉進(jìn)行了互動。

網友在貴人鳥官方微博下評論“你必須破産，捐3000萬讓網友知道(dào)”，“你已經(jīng)是一隻成(chéng)熟的鳥了，你必須學(xué)會(huì)提升自己”，在彙源果汁官方微博下評論“果汁很棒”。“老牌子，堅持住，加油。”.

意識到微博評論區重要性的品牌真的開(kāi)始把微博平台作爲自己重要的話語權，把品牌藍V作爲承接流量、鏈接消費者的重要橋梁。

觀察發(fā)現，品牌捐贈信息發(fā)布後(hòu)，貴人鳥官方微博發(fā)布頻率從每月8條迅速提升至每天2條，不少博文都(dōu)與河南災情有關。在最新的微博中，貴人官鳥微博稱自己“貴”，拉近了與網友的距離，回應捐款和物資，感謝網友的支持。

在微博的這(zhè)個評論區，我們不僅可以看到網友對(duì)貴人鳥的肯定，也可以看到網友對(duì)貴人鳥未來發(fā)展的擔憂。很多網友也在評論區：提出建議，“我可以免費給你們公司。”品牌視覺升級”“建議以後(hòu)出門穿鞋的時候把logo做大自信一點”“你給我野蠻宣傳”.

這(zhè)些評論所展現的是網友對(duì)貴人鳥的情感認同，使得網友成(chéng)爲貴人鳥的忠實粉絲，成(chéng)爲貴人鳥品牌社會(huì)資産的重要組成(chéng)部分，能(néng)夠有力地幫助品牌後(hòu)續運營。

結論

當然，在河南這(zhè)場暴雨中，捐款和物資出圈了，微博評論區被(bèi)“俘獲”的品牌也多得多。品多多、特步、極兔快遞、奇瑞汽車等品牌也進(jìn)行了捐贈和物資，并在微博上發(fā)布了相關信息。

在微博上，網友們也爲這(zhè)些品牌打造了新形象，比如“一億關鍵時刻生氣”的拼多多、因管理不善仍出2200萬的特步、沒(méi)有熱搜就(jiù)“默默捐贈”的奇瑞汽車、以及“四環一圈卻有2000萬件”的極兔快遞.

在河南暴雨等社會(huì)公共事(shì)件下，我們發(fā)現這(zhè)些“時代的眼淚”，如貴人鳥、紅星可兒等，用實實在在的努力迎來了新的機遇，并在微博上展現了自己的社會(huì)價值。同時，他們也依托微博帶來的熱點話題，成(chéng)功實現了流量流量的實現和商業價值的提升。

當然，雖然這(zhè)些品牌獲得了很多好(hǎo)感，得到了網友的大力支持，但并不意味著(zhe)正面(miàn)影響可以長(cháng)期持續。未來要想讓這(zhè)種(zhǒng)善意和流量繼續賦能(néng)品牌，這(zhè)些品牌需要在微博上運營好(hǎo)，繼續進(jìn)行社交營銷，在這(zhè)個公共領域接受大衆的監督，才能(néng)迎來更好(hǎo)的發(fā)展。